01. 租車有戶籍限制嗎？
沒有。
02. 哪些身份證明可以作為租車的身份證件？
目前，有效身份證明包括：
境內(nèi)客戶：二代身份證
港澳客戶：港澳居民來往內(nèi)地通行證
臺灣客戶：大陸通行證
外籍客戶：護(hù)照，簽證/居住證 
03.如何確認(rèn)我的預(yù)訂是否成功？
成功預(yù)訂后，我們工作人員會盡快發(fā)送成功預(yù)訂的確認(rèn)短信到您的手機(jī)。經(jīng)短信您確認(rèn)的預(yù)訂即為有效預(yù)訂。
04.可以更改成功預(yù)訂的訂單嗎（訂單沒有預(yù)付）？
可以。沒有預(yù)付款的訂單，只需要在預(yù)計用車前5小時致電0755-28000088更改即可。
05. 已經(jīng)預(yù)訂成功的訂單，能否進(jìn)行修改？
用車時間、地點(diǎn)、客戶、可以修改，訂單修改后，車輛租金價格需要重新計算。
06. 我可以通過網(wǎng)站更改或取消訂單嗎？
目前網(wǎng)站暫時不支持訂單取消，請您在預(yù)訂用車前5小時致電客服中心0755-28000088或發(fā)郵件到sz28000088@163.com進(jìn)行取消。
07.預(yù)訂租車用車服務(wù)且車已到所預(yù)訂地點(diǎn)，但我行程變化了，可以取消用車嗎？
不可以，車已派出，若要取消需付全額車資。
08.什么是先付？
先付，指用車前一天，可以把車資全額打入我司銀行賬戶。
09.什么是后付？
后付，指用完車后，將車資現(xiàn)給司機(jī)結(jié)算。
10.深圳租車到香港時，是否可以可以車上過關(guān)？
深圳租車到香港時，若持港澳通行證“L”簽的，都不可以在車上過關(guān)，持“t”、“s”、“g” 簽注的港澳通行證，可坐在車上過關(guān)。